Politique de confidentialité
Cette politique est en vigueur à compter du 09/10/2023.
Votre vie privée est importante pour Cudy, et il est donc important d'être transparent sur la manière dont nous collectons, utilisons et partageons les informations vous concernant.< /envergure>
Cette politique de confidentialité s'applique aux informations que nous collectons à votre sujet dans le cadre de nos activités, y compris via les sites Web, les produits et les appareils mobiles de Cudy. applications, services, activités de marketing, recherche, points de vente au détail et autres offres en ligne ou hors ligne exploitées par ou au nom de Cudy. Nous désignons collectivement ces produits, services et offres par le terme « Services ».
Dans cette politique, « nous », « notre », « Cudy » et « notre » font référence à Shenzhen Cudy Technology Co. , Ltd.
Si vous choisissez d'utiliser les Services, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations en relation avec cette politique. Les informations personnelles que nous collectons sont utilisées pour fournir et améliorer le service. Nous n'utiliserons ni ne partagerons vos informations avec qui que ce soit, sauf dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité.
Les termes utilisés dans cette politique de confidentialité ont la même signification que dans nos conditions généraless, qui sont accessibles chez Cudy, sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité.
Les informations que nous collectons
Les informations que nous collectons à votre sujet dépendent des Services que vous utilisez, de la manière dont vous les utilisez et des informations que vous nous fournissez.
Nous collectons des informations de trois manières principales : (1) les informations que vous nous fournissez directement ; (2) les informations que nous collectons automatiquement grâce à la technologie lorsque vous utilisez les Services ; et (3) les informations que nous collectons auprès d'autres sources.
Informations que vous nous fournissez directement
- Informations de contact et de comptetelles que le nom et l'adresse , numéro de téléphone, adresse e-mail et informations de connexion, y compris les informations de votre compte Cudy.
- Informations sur les interactions avec le service client,telles que les messages envoyés à nous via des e-mails et des résumés ou des enregistrements vocaux ou vidéo des interactions avec notre personnel du service client.
- Informations que vous fournissez dans le cadre d'enquêtes et de tirages au sort, telles que vos intérêts, préférences, données démographiques (par exemple, sexe), photos et vidéos, ainsi que les informations nécessaires pour que vous participiez et pour que nous puissions attribuer votre prix ou vos incitations à la participation (le cas échéant).
Informations que nous collectons automatiquement grâce à la technologie lorsque vous utilisez les Services
Lorsque vous utilisez nos Services, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations. Nous utilisons diverses technologies tierces, notamment des cookies et des outils similaires, pour nous aider à collecter ces informations. Certaines des informations que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez nos Services incluent :
- Informations sur votre accès et utilisation des sites Web et des applications Cudy, tels que votre adresse IP, la langue de votre navigateur, l'état ou le pays à partir duquel vous avez accédé aux Services, les attributs logiciels et matériels (y compris les identifiants d'appareil, le système d'exploitation et le type de navigateur), les URL de référence et de sortie, les liens vous cliquez et vous déposez téléchargement, les pages consultées et l'ordre de ces pages, le temps passé sur des pages particulières, les termes que vous utilisez dans les recherches sur nos sites Web, la date et l'heure auxquelles vous avez accédé à nos sites Web ou ouvert nos e-mails, et d'autres informations similaires. span>
- Données de journal sur erreurs des applications Cudy, tel comme journal d'une erreur dans l'application. Nous collectons des données et des informations (via des produits tiers) sur votre téléphone. Ces données de journal peuvent inclure votre adresse IP, le nom de votre appareil, la version du système d'exploitation, l'heure et la date, la configuration de l'application lors de l'utilisation des services et d'autres statistiques.
- Informations sur votre utilisation des produits Cudy, strong>y compris :
- Informations sur votre produit ou logiciel Cudy,telles que le numéro de série de votre produit, la version du système d'exploitation, l'adresse MAC, la version du logiciel, l'autonomie de la batterie, les mises à jour du système et le nom que vous avez attribué à votre produit.
- Informations sur les appareils et le réseau auxquels votre produit ou logiciel Cudy est connecté,tels que votre type de connexion Internet et votre fournisseur de services, votre adresse IP, votre SSID, la qualité de la connexion sans fil/force du signal, ainsi que le système d'exploitation de votre appareil et le type de navigateur.
- Informations sur les services et contenus auxquels vous accédez via votre produit ou logiciel Cudy,tels que les médias, les sources externes et les services tiers que vous connectez à votre produit ou logiciel Cudy, les jetons de service d'ID utilisateur qui vous permettent d'accéder à vos comptes tiers et de les synchroniser, ainsi que le contenu accessible via votre produit. ou un logiciel (par exemple, télécommande contrôle).
- Informations d'utilisation et d'interaction, telles que la date et l'heure passé à utiliser différentes fonctionnalités de votre produit ou logiciel Cudy, à appuyer sur des boutons et à configurer les paramètres du système.
Informations que nous collectons auprès d'autres sources
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant provenant d'autres sources, telles que des partenaires commerciaux, des spécialistes du marketing, des chercheurs, des analystes, des services de réseaux sociaux et d'autres parties pour nous aider à compléter nos dossiers.
Si vous accédez à nos services via un site Web, une application ou une plateforme de médias sociaux tiers, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de ce site, cette application ou cette plateforme tiers, en fonction des pratiques du tiers en matière de données et de vos paramètres (par exemple, votre nom, votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail et les commentaires ou le contenu que vous publiez).
Nous employons des sociétés tierces et des particuliers pour les raisons suivantes :
- Pour faciliter les Services ;
- Pour fournir le Service en notre nom ;
- Pour exécuter des services liés au Service ; ou
- Pour nous aider à analyser la manière dont les Services sont utilisés.
Nous souhaitons informer les utilisateurs des Services que ces tiers ont accès à leurs informations personnelles. La raison est d'effectuer les tâches qui leur sont assignées en notre nom. Ils sont toutefois tenus de ne pas divulguer ni utiliser ces informations à d’autres fins. Cudy n'est pas responsable du contenu ou des pratiques des sites Web, applications ou plateformes tiers. Nous vous invitons à lire les politiques de confidentialité et de sécurité de tous les sites Web, applications ou plateformes de réseaux sociaux tiers que vous choisissez d'utiliser.
La politique de confidentialité des services tiers que nous utilisons actuellement et qui peuvent collecter des informations utilisées pour vous identifier est répertoriée sous forme de liens ci-dessous.
Explication supplémentaire sur les cookies
Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui sont couramment utilisés comme identifiants uniques anonymes. Ceux-ci sont envoyés à votre navigateur depuis les sites Web que vous visitez et sont stockés dans la mémoire interne de votre appareil.
Les services peuvent utiliser du code et des bibliothèques fournies par nous et des tiers qui utilisent des « cookies » pour collecter des informations et améliorer les services. . Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser ces cookies. Si vous choisissez de refuser nos cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties des Services.
Comment nous utilisons les informations
Cudy peut utiliser les informations que nous collectons des manières suivantes :
- Pour fournir les services que vous avez demandés, par exemple en proposant un support client ou en fournissant les services d'application que vous sélectionnez.
- Pour communiquer avec vous,par par exemple, vous tenir au courant des mises à jour de produits/logiciels et des modifications apportées à nos termes, conditions et politiques.
- À des fins de marketing et de publicité, y compris vous fournir les dernières annonces de produits, promotions et informations sur les événements à venir.
- Pour personnaliser votre expérience et personnaliser les Services,< /strong>tels que la fourniture de contenu pertinent, la recommandation de fonctionnalités via nos services et la gestion de vos listes de souhaits de produits.
- Pour améliorer nos Services,y compris rapport d'erreurs, pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos services et nos publicités, améliorer la convivialité et l'efficacité de nos produits, effectuer des recherches et des analyses, et tester et créer de nouveaux produits, fonctionnalités et services.
- Pour nos opérations commerciales,y compris la gestion de votre compte, l'examen et le traitement des demandes d'emploi, ainsi que pour la sécurité, la prévention de la fraude et la conformité légale, comme la détection des incidents de sécurité et la protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales.
- Pour reconnaître un utilisateur sur plusieurs points de contact. strong>Parfois, nous ou nos prestataires de services pouvons utiliser les informations que nous collectons (par exemple, le nom d'utilisateur, l'adresse IP et les identifiants uniques de l'appareil) pour tenter d'identifier le même utilisateur unique sur plusieurs services Cudy, des appareils personnels (tels que des smartphones, des tablettes). ) et les navigateurs (tels que Safari, Chrome, Edge ou Firefox), pour créer un enregistrement unique pour l'utilisateur. Cela nous aide à mieux comprendre vos besoins et vos préférences, et à vous offrir une expérience plus fluide et personnalisée sur ces différents points de contact.
- Autres fins pour lesquelles nous sollicitons votre consentement.< /strong>Nous pouvons également utiliser vos informations dans un but précis que nous vous communiquons. Nous vous demanderons votre consentement pour traiter vos informations à cette fin conformément aux exigences légales applicables.
Les lois de certaines juridictions exigent que les entreprises vous informent des fondements juridiques sur lesquels elles s'appuient pour traiter vos informations. Nos bases juridiques pour le traitement de vos informations tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité sont les suivantes :
- Lorsque l'utilisation de vos informations est nécessaire pour remplir nos obligations en vertu d'un contrat ou d'un engagement envers vous. Par exemple, pour fournir les services que vous nous avez demandés ou pour respecter les conditions d'utilisation de notre site Web.
- Lorsque l'utilisation de vos informations favorise nos intérêts légitimes ou les intérêts légitimes d'autrui. Par exemple, pour assurer la sécurité de nos Services, exploiter notre entreprise et nos Services, effectuer et recevoir des paiements, défendre nos droits légaux et prévenir la fraude.
- Où nous utilisons vos informations pour nous conformer aux obligations légales applicables. Par exemple, assurer le suivi des achats à des fins fiscales et d'audit.
- Lorsque vous avez consenti à ce que nous traitions vos informations dans un but particulier.
Aux fins évoquées dans la présente Politique de confidentialité, nous pouvons combiner les informations que nous collectons via les Services avec les informations que nous recevons d'autres sources, en ligne et hors ligne, et utiliser ces informations combinées. informations conformément à la présente politique de confidentialité.
Sécurité
Nous apprécions votre confiance lorsque vous nous fournissez vos informations, c'est pourquoi nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour les protéger. Mais aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est sûre et fiable à 100 %, et nous ne pouvons garantir sa sécurité absolue. Lors de la création d'un compte Cudy, il est important que vous sélectionniez un mot de passe fort et que vous ne le divulguiez pas à d'autres. Alertez-nous immédiatement via support@cudy.com si vous avez des inquiétudes concernant une utilisation non autorisée de votre compte.
Conservation de vos informations
Nous conservons les informations pendant différentes périodes en fonction des finalités pour lesquelles nous les collectons et les utilisons, comme décrit dans la présente Politique de confidentialité. . Nous supprimerons ou anonymiserons les informations lorsqu'elles ne seront plus nécessaires pour atteindre ces objectifs, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise pour se conformer aux lois applicables. Il peut y avoir des raisons techniques ou opérationnelles pour lesquelles nous ne sommes pas en mesure de supprimer ou d'anonymiser complètement vos informations. Dans ce cas, nous prendrons des mesures raisonnables pour empêcher le traitement ultérieur de vos informations.
Liens vers d'autres sites
Les Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites. Vous serez dirigé vers ce site si vous cliquez sur un lien tiers. Notez que ces sites externes ne sont pas exploités par nous. Par conséquent, nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de ces sites Web. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité concernant le contenu, les politiques ou les pratiques de confidentialité des sites ou services tiers.
Confidentialité des enfants
Ces services ne s'adressent à personne de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès d'enfants de moins de 13 ans. âge. Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimons immédiatement de nos serveurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter via support@cudy.com afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
Modifications apportées à cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Il vous est donc conseillé de consulter périodiquement cette page pour tout changement. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en vous envoyant une alerte par e-mail si vous vous abonnez à Cudy.
Coordonnées de Cudy
Si vous souhaitez nous contacter ou si vous avez des questions ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un e-mail à < a href="mailto:support@cudy.com" data-mce-fragment="1" data-mce-href="mailto:support@cudy.com">support@cudy.com.